conditions de ventes.

Que vous commandiez de France,ou a l'étranger,nous vous livrons à domicile.
Après réception du règlement opéré par le client, correspondant au produit acheté.
Le client a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette étape formalisant le périmètre de l'offre faite au client.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage + les coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires en fonction de la zone géographique.
Une fois le paiement effectué, les commandes sont acheminées par la sociète de transport DHL europe-Fedex-Ups ou la poste selon type de produit.
Un email de confirmation de l'expédition est adressé au client. Cet email confirme les éléments relatifs à l'expédition (adresse de destination, date de l'expédition ...) et attribut à cette expédition un numéro de suivi.
A compter de cette date, la livraison intervient
Le delais de livraison est de 8/10 jours ouvrés. 
information sur le suivi de votre commande en temp réel +24.95 euros avec assurance sur le transport de votre commande en cas de dommage (jantes et pneumatiques).

Pour les règlements par chèque ou virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception de celui-ci.
 

Lors de la livraison des colis par le transporteur, le client s'engage à vérifier l'état de la marchandise avant signature du bordereau de transport. La signature du bordereau remis au client par le chauffeur engage celui-ci à l’acceptation de la marchandise en l'état, plus aucun recours ne pourra être porté ensuite. En cas de doute, vous devez refuser la marchandise en inscrivant précisément sur le bordereau le motif du refus et la quantité refusée. Par exemple : Refusé car 1 jante rayée sur les 4 ou bien problème de teinte.

L’absence de traces sur les colis n’exclue pas l’absence de chocs subis au transport, il est donc important de vérifier chaque article un à un même si le chauffeur vous dit que ce n’est pas nécessaire.

IMPORTANT !!!

Avant tout montage de pneus sur les jantes, il est obligatoire d’effectuer une présentation d'une jante nue sur le véhicule afin de vérifier la parfaite compatibilité.
 

Les produits fournis par pro-jantes.com sont garantie contre tout défaut pendant 12 mois date d'achat à l'appui.
Concernant les jantes, voici les exceptions pour lesquelles aucune garantie n'est possible :

1. Jante cassée (choc)
2. Jante griffée (bordure de trottoir)
3. Jante mal entretenue (poussière de frein incrustée dans le vernis).
4. Jante choquée (plat sur un bord dû à nid de poule)

Tout autre défault, ne pourra être pris en garantie si l'un des critères ci-dessus est constaté par pro-jantes.com

Pour une longévité plus importante des jantes (surtout les jantes diamantées), nous conseillont au client un entretien hebdomadaire, d'éviter les produits d'entretien agressifs et le nettoyage haute pression sur certaines finitions.

Dans les régions où les routes sont sablées en hiver, seules les jantes peintes et vernie résistent au temps. En effet, le sel est agressif et corrosif particulièrement sur les jantes diamantées (face brillante obtenue par usinage au diamant).

Le délai de traitement d’une garantie est de 4 semaines environ à dater de la réception par le fournisseur de pro-jantes.com. En effet, les produits vendus sur le site ont une garantie constructeur,ce qui nécessite un retour et une expertise chez le fabricant

 

 

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J’ai bien reçu ma commande, mais je souhaite vous la retourner:

                  1/ Article retourné durant la pèriode de 7 jours de rétractation:

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de reception des articles pour nous faire part de votre volonté de retourner un article qui ne vous convient pas. Vous pouvez demander le remboursement ou l'échange. 

Pour ce faire, contactez notre service après vente pro-jantes@hotmail.fr  afin d'obtenir accord de retour ou d'échange. Nous vous informerons par la suite des démarches à effectuer pour retourner votre colis et procéder éventuellement à cet échange ou remboursement. 

Si vous annulez votre achat.

dans ce délai de rétractation de 48 heures,nous vous rembourserons le montant du prix de l'article sous 30 jours.

Si vous nous retournez une commande,nous ne vous remboursons pas de frais de retour.
Les frais de retour reste à votre charge 

Pour des commandes ayant été livrées en France Métropolitaine,seuls seront remboursés des frais d'expédition avec assurances.

Si vous souhaitez un échange.

dans ce delai de rétractation de 7 jours ouvrés, nous prenons en charge les frais de réexpédition de l'article.
Les frais de retour reste à votre charge.
 

important!!!!

Les produits doivent impérativement être retournés à pro-jantes dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballages d'origine non ouverts, dûment scellés, avec accessoires). Tout produit incomplet, abîmé, endommagé, présentant des traces de montage ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé.